УТВЕРЖДЕНО
Приказ главного врача
УЗ «МОКЦ ДиК»
от 29.12.2023 № 130
Положение устанавливает единый подход к выдаче талонов на прием к врачам в УЗ «МОКЦ ДиК».
Прием врачами-специалистами в УЗ «МОКЦ ДиК» осуществляется в соответствии с утвержденным порядком направления пациентов.
1. Запись к врачу-дерматовенерологу осуществляется:
1.1. без направления на врачебную консультацию;
1.2. при наличии направления на врачебную консультацию.
2. Запись к врачу-дерматовенерологу без направления на врачебную консультацию осуществляется посредством любых видов записи (через регистратуру, по телефону регистратуры, посредством сети Интернет) к:
2.1. врачу-дерматовенерологу, осуществляющему прием пациентов, жителей Минского района;
2.2. врачу-дерматовенерологу, осуществляющему консультативный прием пациентов, жителей районов Минской области:
- при наличии выписки из медицинских документов, выданной организацией здравоохранения, оказывающей специализированную медицинскую помощь;
- листка нетрудоспособности;
- диспансерного наблюдения у врача-дерматовенеролога по месту жительства;
- либо по усмотрению администрации организации здравоохранения.
3. Выдача направления на врачебную консультацию, непосредственно на приеме у врача общей практики (врача-терапевта участкового), врача-педиатра участкового или другого врача-специалиста, является записью к врачу-дерматовенерологу, к которому выдано направление.
4. Виды записи, позволяющие пациентам не обращаться в регистратуру:
4.1. запись на повторный прием к врачу-дерматовенерологу непосредственно в кабинете у врача;
4.2. самостоятельная запись пациентов посредством сети Интернет.
Запись на прием к врачу-дерматовенерологу посредством сети Интернет может осуществляться без ограничений, на удобную дату и время в пределах утвержденного графика приема врачей-специалистов.
5. При большом потоке пациентов, трудовом отпуске врачей организации или нахождении их на листке нетрудоспособности, а также возникновении иных непредвиденных обстоятельств запись на прием посредством сети Интернет может быть ограничена по решению главного врача организации здравоохранения. Данное решение принимается с учетом результатов анализа причин заполнения записи и согласования ее ограничения с главным управлением по здравоохранению Миноблисполкома. В этом случае приказом по организации здравоохранения вводится временный порядок, ограничивающий данные виды записи на прием к врачам-специалистам, на период устранения причин возникновения ограничений. Информация о введении временных ограничений записи к врачам должна быть размещена на информационных стендах, в том числе возле регистратуры, и на официальном сайте организации здравоохранения.
6. Организация оказания медицинской помощи пациентам, нуждающимся в экстренной медицинской помощи, осуществляется без предварительной записи и без очереди, независимо от закрепления за организацией здравоохранения по месту жительства (пребывания).
7. Для организации приема по записи к врачам-дерматовенерологам утверждается график приема на очередной месяц до 25-го числа текущего месяца.
8. Планирование количества талонов осуществляется в соответствии:
- - с расчетными нормами времени нагрузки на каждого врача;
- - с утвержденным главным врачом графиком работы врачей по амбулаторному приему пациентов.
9. Талоны на прием к врачам распределяются следующим образом:
- 35% выдается по предварительной записи для первичного приема;
- 30% для повторного приема, в том числе лиц, находящихся на листке нетрудоспособности, справке временной нетрудоспособности, а также для приема пациентов по неотложным показаниям;
- 5% резервируется для приема пациентов, подлежащих динамическому наблюдению;
- 5% для приема пациентов по профилактическим осмотрам;
- 25% от расчетных норм нагрузки выдается пациентам в день приема.
На консультативный прием талоны распределяются следующим образом:
- 70% предоставляются по предварительной записи;
- 30% предоставляются в день обращения.
10. Предварительная запись на прием к врачам-специалистам осуществляется не более чем на месяц вперед при личном обращении граждан, по телефону, по мобильной связи, с помощью Интернета.
11. Медицинский регистратор при осуществлении предварительной записи:
11.1. вносит сведения о пациенте в компьютерную базу данных с указанием паспортных данных и обратных контактных данных (городской телефон, адрес). Информирует граждан о дате, времени и номере зарезервированного талона;
11.2. информирует записавшегося пациента о необходимости уточнения графика работы медицинских работников накануне, либо в день приема в связи с возможными изменениями в графике приема врача.
12. Талоны для внеочередного и первоочередного приема выдаются отдельным категориям граждан, определенным законодательством, по предоставлению соответствующих документов.
13. В случае неявки пациента по предварительной записи на прием к врачу и отсутствии подтверждения его обращения (по телефону либо иным способом), соответствующий талон за десять минут до времени приема может быть выдан другому пациенту на общих основаниях.
